Foire Aux Questions

Si je bénéficie d'une aide financière, dois-je faire l'avance en réglant le séjour ? 

 

 

Tout dépend de l'aide financière dont vous bénéficiez :

- CAF : vous bénéficiez de l'aide de la CAF si nous sommes affiliés à la CAF de votre département. Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de faire l'avance.

- ANCV : dans un premier temps, vous nous faites un chèque du montant dont vous bénéficiez que nous n'encaissons pas. Vous nous transmettrez en mains propres le(s) chèque(s) ANCV le jour du départ au séjour, en échange de votre chèque d'acompte.

- CE : cela dépend de votre CE.

- MSA 

 

 

Pourquoi dois-je payer une adhésion ?

 

 

ALLERS-RETOURS.com est un association, il faut donc y adhérer et en être membre afin de pouvoir bénéficier des séjours que nous proposons. 

 

 

Si mes enfants sont en primaire et au collège, peuvent-ils partir ensemble ?

 

 

Nous avons des séjours enfants (6-11 ans, niveau primaire) et des séjours ados (12-17 ans, niveau collège-lycée) pour éviter un trop grand écart d'âges entre les jeunes. Si vos enfants sont dans des tranches d'âge différentes, ils peuvent partir sur des séjours dont les dates se chevauchent. Seules les activités changeront, mais ils pourront se retrouver aux moments des repas et des temps libres.

Si cela ne vous arrange pas, vous pouvez toujours nous contacter, nous étudions ces demandes au cas par cas.

 

 

Mon enfant souhaite venir avec un copain/une copine, peuvent-ils partir ensemble ?

 

Venir en colo avec un copain ou une copine est tout à fait possible ! Pour cela, rien de plus simple, il suffit de poser une option sur le même séjour dans un premier temps puis de s'y inscrire. Vous pourrez préciser dans le dossier d'inscription avec quel(s) enfant(s) le vôtre est affilié. S'il s'agit d'un garçon et d'une fille, ils ne pourrons cependant pas partager leur chambre.

 

 

C'est la première fois que mon enfant part, j'ai peur qu'il vive mal la séparation.

 

 

Vous pouvez compter sur nos animateurs pour le rassurer et veiller à ce qu'il s'intègre bien au groupe. Une fois le premier jour passé, les enfants se font de nouveaux copains et sont bien occupés grâce aux activités. Vous pouvez le contacter en fin de journée entre 17h et 19h, ou envoyer un SMS à son animateur pour vous assurer que le séjour se déroule bien. Le numéro de l'animateur vous sera transmis lors du départ.

 

Si mon enfant est jeune, va-t-il toujours être avec des grands ?

 

 

Au sein d'un séjour (enfant ou ado), il peut y avoir des jeunes avec une certaine différence d'âge. Selon les activités, nous pouvons les diviser en sous-groupes (12-14 ans et 15-17 ans par exemple) afin de créer une certaine homogénéité et une bonne cohésion de groupe. 

 

 

Comment contacter mon enfant durant la colonie ?

 

Votre enfant peut apporter son téléphone portable, il sera cependant confié à son animateur afin de ne pas perturber le groupe durant les activités. L'animateur le lui remettra entre 17h et 19h, durant le temps libre.

S'il n'a pas de téléphone portable, il pourra demander à son animateur de vous appeler.

Certains parents préfèrent limiter les appels avec leur enfant afin que ce dernier ne se languisse pas. Vous pourrez dans ce cas envoyer un SMS à l'animateur dont vous aurez les coordonnées, dans la limite du raisonnable, pour vous assurer que le séjour se déroule bien et que votre enfant s'y plait.

 

  

Le linge est-il fourni ?

 

Dans nos séjours à Ancelle, les draps sont fournis, il faudra cependant prévoir une serviette de bain.

Dans nos séjours à Vias Plage ou en Corse, aucun linge n'est fourni. Il faut donc prévoir un sac de couchage ainsi qu'une serviette de bain en plus de la serviette de plage. 

  

 

Mon enfant peut-il apporter de l'argent de poche ?

 

 

Votre enfant peut apporter de l'argent de poche s'il souhaite ramener des souvenirs de son séjour et profiter sur place.

Vous pouvez prévoir maximum 20€ à 30€ pour les enfants, 40€ à 50€ pour les adolescents. Vous mettrez cet argent dans une enveloppe avec le montant et le nom de votre enfant indiqué.

Les enfants confieront leur enveloppe à leur animateur, les ados choisiront de la garder ou de la confier au leur.

 

  

Y a-t-il des moments de temps libre sur vos séjours ? Comment sont-ils gérés ?

 

Les enfants comme les adolescents ont évidemment droit à un créneau de temps libre, généralement entre 17h et 19h lorsque les groupes rentrent des activités et vont à la douche. Cela leur permet de se poser un peu, de pouvoir discuter et jouer calmement avec leurs nouveaux copains, d'appeler leurs parents, de retrouver leur(s) frère(s) et soeur(s) s'ils sont présents sur le campement dans un autre séjour.

 

 

Vos centres ont-ils des douches collectives ?

 

Qu'il s'agisse de nos campements à la mer comme de notre centre de vacances à la montagne, les douches sont équipées de cabines individuelles afin de respecter l'intimité et la pudeur de votre enfant.

 

  

Comment gérez-vous les repas et les régimes alimentaires spécifiques ?

 

Tous nos repas sont équilibrés, variés et élaborés par un chef cuisinier.

Si votre enfant doit suivre un régime spécifique ou a des allergies alimentaires, veillez à bien le spécifier dans le dossier d'inscription que vous nous remettez.

 

 

Si mon enfant a un traitement à prendre, vous faut-il l'ordonnance ?

 

 

Si votre enfant a un traitement à prendre, il faut impérativement nous transmettre son ordonnance. Aucun médicament ne pourra être donné à l'enfant sans prescription médicale.

 

 

Dans quel cas y a-t-il des frais médicaux ?

 

 

Si votre enfant est malade et/ou se blesse, nous l'accompagnons chez un médecin ou aux urgences. Vous en serez bien évidemment informé au préalable.

Nous avancerons les frais médicaux nécessaires au bon rétablissement de votre enfant et nous fournirons une facture à nous régler pour le remboursement des frais engendrés.